Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại bs9992

Trang này giải thích bs9992 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin nào khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dùng kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật ví điện tửQuyền truy cập của bạnYêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
bs9992 Chính sách quyền riêng tư tại bs9992
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách dữ liệu của bạn được bảo vệ

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản chỉ cho nhân sự cần xử lý giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ, không mở rộng ra ngoài phạm vi công việc. Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn có thể lưu cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó được loại bỏ khỏi hệ thống vận hành thông thường.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, lịch sử nạp/rút và nhật ký đăng nhập đang được bs9992 lưu trữ bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý tra soát, không lưu lâu hơn mục đích vận hành.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Nếu thông tin cá nhân sai lệch hoặc bạn muốn ngừng lưu trữ sau khi đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xác minh và xử lý.

KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của mình đang được lưu, muốn chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu ngừng lưu dữ liệu sau khi đóng tài khoản, đội hỗ trợ của bs9992 là nơi tiếp nhận trực tiếp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản, qua email hoặc qua kênh liên hệ hiển thị ở mục hỗ trợ. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý riêng, không gộp chung với yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Chat hỗ trợ tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong khung chat hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Email yêu cầu dữ liệu Dùng email đã đăng ký để gửi yêu cầu chính thức về việc chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, kèm mã tài khoản để tra cứu nhanh hơn.
Xác minh qua ví điện tử Khi tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ có thể yêu cầu đối chiếu mã giao dịch để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi cung cấp dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc bạn thường gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin khi dùng bs9992. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản luôn sẵn sàng giải đáp thêm theo từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập trên điện thoại để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu giao dịch cần thiết để đối soát như mã tham chiếu và số tiền, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử bạn dùng để nạp.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ hoặc email đã đăng ký, đội ngũ sẽ xác minh tài khoản trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo; dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật hiện hành.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn truy cập dịch vụ; một số nội dung có thể điều chỉnh theo quy định địa phương nơi việc sử dụng được pháp luật cho phép.

Hãy liên hệ ngay kênh hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản và yêu cầu kiểm tra nhật ký đăng nhập gần nhất trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.